Tento dokument poskytuje zákazníkům a zájemcům (dále jen zákazníkům) firmy TRIANT spol, s r.o. (dále jen TRIANT) informace o způsobu zpracování jejich osobních dat a o právech s nimi souvisejících.
TRIANT uchovává o svých zákaznících následující informace:
- Identifikační údaje – zejména jméno, příjmení, tituly, které jste nám poskytli při zpracování cenové nabídky, nebo v online formuláři. Tyto údaje sbíráme v rozsahu nezbytném pro vaši identifikaci, jakožto zákazníka.
- Kontaktní údaje – hlavně adresa, e-mail a telefonní číslo; tyto informace sbíráme jenom od vás za účelem efektivní komunikace mezi firmou TRIANT a zákazníky.
- Informace o vašich objednávkách a cenových nabídkách.
Tato data jsou využívána následujícím způsobem:
- TRIANT používá vaše osobní údaje k efektivní komunikací s Vámi
- Objednaný a vyráběný nábytek je přiřazen k Vaším kontaktním informacím, aby nemohlo dojít k záměně.
- Kontaktní informace jsou uchovávány v účetních systému DUEL od Ježek software s.r.o na vlastním zabezpečeném serveru. Dále v cloudových službách PODIO od Citrix Systems, Inc. a Dropbox, Inc.
- Informace uložené v Cloudových službách jsou ukládány v zabezpečených datacentrech a přístupné pouze pod heslem. Datacentra mohou být umístěna v zahraničí mimo Evropskou Unii.
- Vytištěné objednávky a faktury jsou skladovány pod zámkem
- Emailová komunikace je ukládána na emailových serverech pod heslem.
Jak dlouho vaše údaje držíme?
- TRIANT ukládá osobní údaje svých zákazníků (i bývalých) po dobu danou zákonnými předpisy maximálně 15let
- Délka uchovávání dat odpovídá potřebám našich zákazníků – doplnění stávajícího nábytku, identifikace původně objednaného nábytku, kvalitní servis.
Jaké údaje o vás potřebujeme? Jak můžete ovlivnit zpracování údajů?
- Pro kvalitní komunikaci s Vámi potřebujeme znát Vaše jméno a email a telefon.
- V případě objednané dopravy potřebujeme znát dodací adresu.
- Pokud je objednávka na firmu, potřebujeme znát fakturační adresu.
Komu vaše údaje předáváme?
- Vaše kontaktní informace předáváme dopravní společnosti, pokud je využívána.
Vaše další práva
Vaše data jsou zpracovávána transparentně, korektně a v souladu se zákonem. Máte právo na přístup ke svým údajům, na vysvětlení, jakož i další práva, pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku. Také můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně u soudu.
V případě jakýchkoliv připomínek se na nás můžete obrátit na adresu triant@triant.cz